INTRODUÇÃO

Caso opte por utilizar os nossos serviços você terá de concordar em obedecer às nossas políticas. É esperado que você use a Internet com respeito, cortesia e responsabilidade, enquanto dando consideração devida aos direitos de outros utilizadores da Internet. Nós esperamos que você tenha um conhecimento básico de como a Internet funciona, os tipos de usos que são geralmente aceitáveis, e os tipos de usos que serão evitados. Bom senso é o melhor guia sobre o que é considerado uso aceitável.

RESPONSABILIDADE

A H2VM não pode ser responsabilizada por qualquer tipo de informação alojada nos nossos servidores.

CONTEÚDO

Qualquer tipo de website de carácter ofensivo será recusado pela H2VM. É proibida a colocação nos servidores dos seguintes tipos de ficheiros: Exploits, Cracks, Warez, Nukers, Flooders, Servidores de Jogos, Shoutcast, Socks, Torrent Trackers ou qualquer outro tipo de ficheiro que não esteja em conformidade com a Lei Portuguesa ou que possa prejudicar o bom funcionamento dos nossos servidores. Links para outros locais onde exista material desse tipo são igualmente proibidos.

A H2VM proíbe expressamente a colocação nos seus servidores de conteúdos, pedófilos, racistas, xenofobos ou quaisquer outros proibidos por lei.

SPAM

Mensagens de correio não solicitadas enviando, incluindo, sem limitação, propaganda comercial e anúncios, é expressamente proibido. Um utilizador não pode utilizar o servidor de correio de outro local para retransmitir correio sem a permissão expressa do local ou destinatário, enquanto anunciando ou promovendo software ou serviços que têm o propósito primário de encorajar ou facilitar E-mail comercial não solicitado ou spam.

PAGAMENTOS

Os pagamentos das contas têm de ser realizados até ao dia estabelecido na abertura de conta. Por exemplo se o cliente adquirir a conta no dia 7 do mês de Julho e se o tipo de pagamento por anual terá de pagar até dia 7 do mês de Agosto. Caso o descrito acima não seja cumprido, a H2VM irá suspender a conta 5 dias depois do prazo expirar. Ao 10º dia a conta será apagada dos servidores definitivamente, sem aviso prévio e sem direito a qualquer tipo de backup.

SUSPENSÃO DE CONTAS

A H2VM reserva-se ao direito de suspender qualquer conta de cliente se na sua avaliação a conta quebrar os Termos de Utilização, ou qualquer outra razão que a H2VM apresente, incluído mas não só a falta de pagamento. O cliente nunca será reembolsado pelo tempo em que a sua conta estiver suspensa, deverá efectuar o pagamento da sua conta mesmo que a mesma esteja suspensa, isto se a quiser manter no nosso serviço.

UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA

O cliente deverá respeitar na sua totalidade as regras gerais de conduta na Internet. Não deverá copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor. Não deverá tentar violar a segurança de qualquer utilizador ou computador, nem realizar qualquer outro tipo de acções que possam causar embaraços. A conta que o cliente possui é para seu uso exclusivo, e é pessoal e intransmissível. O cliente não deverá partilhar o acesso para uso que não seja relativo ao seu website.

ABUSO DO SERVIDOR

Qualquer tentativa para arruinar ou causar dano a um servidor, ou cliente, da H2VM é estritamente proibida. Qualquer uso sem autorização de contas ou computadores por um cliente de H2VM, pertencendo ou não a conta atacada á H2VM, resultará numa acção contra o atacante. Possíveis acções incluem advertências, suspensão de conta ou cancelamento, e acção legal civil ou criminal, dependendo da seriedade do ataque.

CÓPIAS DE SEGURANÇA

A H2VM faz automaticamente uma copia diária/semanal e mensal de todas as contas, mas o cliente é que deverá assegurar esses backups pela qual a H2VM não pode ser responsabilizada pela perca de dados do cliente.

DOWNTIME

A H2VM reserva-se ao direito de interromper o serviço pelo tempo necessário, avisando o cliente previamente, para operações de manutenção e/ou outras que julgue necessárias.

VALIDADE DA INFORMAÇÃO

O cliente garante que a informação por ele fornecida nas suas paginas é verdadeira.
A H2VM não é de modo algum responsável pela informação dada pelo cliente.

DIREITO DE ADMISSÃO

A H2VM reserva-se ao direito de recusar a abertura de contas nos seus servidores, sem necessidade de apresentar qualquer justificação para tal decisão.

CANCELAMENTO DE SERVIÇO

A H2VM suspenderá o serviço prestado ao cliente quando este não cumpra total ou parcialidade os termos descritos neste documento.
O cliente terá 3 dias úteis para resolver a situação em causa.
Se após os 3 dias úteis a situação em causa não estiver resolvida a conta será apagada, sem direito a qualquer reembolso ou backup da sua conta.

NOTAS FINAIS

1. No caso de serviços de revenda o suporte é apenas dado ao cliente que alugou o serviço e nunca aos seus clientes. A H2VM não tem ainda qualquer responsabilidade sobre os mesmos.
2. Os serviços prestados são fornecidos sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que os serviços são livres de problemas, interrompidos, ou seguros. Nenhum conselho oral ou informação escrita dadas pela H2VM, ou seus empregados, criará uma garantia; nem você pode confiar em qualquer tal informação ou conselho. As condições desta Secção sobreviverão qualquer terminação deste Acordo.
3. O serviço prestado só pode ser usado para fins legais, abrangendo leis internacionais, federais, provincianas, municipais, e Nacionais. O Proprietário de Conta concorda ainda em não armazenar, transmitir, anunciar ou publicar qualquer imagem que contenha pornografia, violência gráfica ou morte.
4. O Proprietário da Conta concorda não prejudicar a H2VM, a sua reputação, servidores, programas ou outras pessoas que usam os serviços de H2VM.
   A H2VM reserva-se ao direito para seleccionar o servidor para o site da Web do Proprietário da Conta para um melhor desempenho. O Proprietário da Conta entende que o serviço de alojamento da H2VM é fornecido num servidor partilhado. Isto significa que o site não pode manter uma utilização do CPU muito activa (10%) ou um uso muito activo da memoria ram (10%), por exemplo do uso de scripts de CGI altamente activos ou outros.
   Se o site do Proprietário da Conta sobrecarregar o servidor e causar reclamações de outros utilizadores, o Proprietário da Conta necessita de um servidor dedicado. A H2VM reembolsará qualquer porção do serviço pago antecipadamente.
   Se o Proprietário da Conta recusar obedecer a esta Secção, então a H2VM tem o direito para terminar os serviços fornecidos ao Proprietário da Conta sem qualquer reembolso da porção paga pelo Proprietário da Conta.
   O Proprietário da Conta concorda indemnizar a H2VM e qualquer outro Proprietário de Conta de qualquer e todas as Reivindicações que sejam o resultado do uso do Proprietário da Conta dos serviços prestados pela H2VM.
   As condições desta Secção sobreviverão a qualquer terminação deste Acordo.

ALTERAÇÕES A ESTE DOCUMENTO

A H2VM reserva o direito de alterar este documento como também o seu tarifário e seus produtos, sempre que achar necessário e sem aviso prévio.